개인정보 처리방침

• *vovu(이하 “회사”)**는 글로벌 전자상거래 플랫폼을 운영하며, 해외 소비자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 회사는 대한민국 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 본 방침은 회사가 운영하는 서비스와 관련하여 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·이전되는지를 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 해외 소비자에게 상품을 판매하고 배송하기 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수항목: 이름, 이메일 주소, 배송지 주소(국가 포함), 결제정보(신용카드·페이팔 등), 구매 내역

• 선택항목: 전화번호, 수령자 추가 정보, 리뷰·사진 등 사용자가 자발적으로 제공하는 정보

• 자동수집항목: IP 주소, 브라우저/기기 정보, 접속 기록, 쿠키 등

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 국제 상품 판매 계약 이행(주문 접수, 결제 처리, 해외 배송)

2. 고객 서비스 제공 및 문의 응대

3. 이용자 계정 관리 및 본인 인증

4. 서비스 개선, 통계 분석 및 맞춤형 추천

5. 이벤트·프로모션 등 마케팅 활용(동의 시에 한함)

6. 국제 무역·통관 절차 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 원칙적으로 개인정보는 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

• 단, 법령상 또는 세금·통관 규정에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우 예외적으로 보유합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 명시적으로 동의한 경우

2. 해외 배송·통관·결제 처리 등 계약 이행을 위해 필요한 경우 (예: 국제 물류업체, 결제대행사)

3. 법령 또는 사법·행정기관의 정당한 요청이 있는 경우

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 글로벌 서비스를 운영함에 따라, 개인정보가 해외 서버 또는 해외 협력사에 이전될 수 있습니다.

• 이전 항목: 이름, 주소, 결제정보, 주문 내역 등

• 이전 국가: 미국, EU, 싱가포르 등 (클라우드 서버·물류 네트워크 위치에 따라 변경 가능)

• 이전 목적: 결제 처리, 데이터 보관, 해외 배송 지원

• 보관 기간: 목적 달성 또는 법령상 보존 기간까지

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

• 결제대행: Payletter

• 해외 배송 및 물류: (주)예스비, 롯데 글로벌 로지스

• 클라우드 서버: AWS, Google Cloud 등

7. 이용자의 권리

해외 소비자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제 요청

• 개인정보 처리 정지 및 동의 철회

요청은 이메일 privacy@vovu.shop 으로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 신속히 조치합니다.

8. 개인정보의 파기

• 보유 기간 종료 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법을 통해 완전 삭제

• 문서: 분쇄 또는 소각

9. 보안 조치

회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 보안 대책을 적용합니다.

• SSL 암호화를 통한 전송

• 결제정보의 별도 암호화 저장

• 개인정보 접근 통제 및 관리

• 정기적 보안 점검

10. 쿠키 및 추적 기술

회사는 이용자의 편의를 위해 쿠키와 웹 비콘 등을 사용할 수 있습니다.

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11. 개인정보 보호책임자

해외 이용자는 개인정보 관련 문의를 다음으로 할 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: Suyeol Jeon

• 이메일: neo@indentcorp.com

• 연락처: +82-2-1234-5678

12. 고지 의무

본 개인정보 처리방침은 국제 이용자를 대상으로 적용됩니다.

법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다.

• 시행일: 2025년 10월 2일